 |
|
|
| 广告不是民营医院的唯一出路 |
|
来源： 日期：2006-8-24 15:14:34 |
的缺，生存发展异常艰辛的中小民营医院大把大把的广告费投下去了，却没能把大批大批的病人吸引过来。从眼前来说，可能有一些短期的效应，但从长远来看，铺天盖地的广告并不是办好民营医院的一剂灵丹妙药。急于求成往往不能求成，甚至适得其反。当医院无客源，开支急剧膨胀时候，医院不免陷入亏损的恶性循环怪圈中，这样狗急也会跳墙，何况一个医院？他们有些人不免会走邪道，这样虚假广告产生，当人们经常被不法医院“忽悠”后，信任危机接着出现，同时进一步败坏整个民营医院在人民群众心目中的形象，形成负面口碑，统计资料显示：在涉嫌虚假的医疗广告中，80％以上来自民营医疗机构。
不可否认，民营医院投入了巨额的广告费，当然想产出更多的利润。招徕了病人，就要想方设法从他们身上收回一部分成本。于是，高额收费、乱开处方、滥用进口药、弄虚作假等怪现象都随之而生。不少民营医院的“专家”，不乏“滥竽充数”的庸医；有的“宫廷秘方”，不少是手工作坊土产的“中国家里造”产品；广告吹得天花乱坠，毛病却始终治不好；他们奉行“实用主义”，不在服务、科研、效果上救死扶伤，做的是“一锤子买卖”，用的是“一次性处方”。终究有一天，医院会失去慕名而来的忠实患者。病人吃了一次亏，下回就不会再来了。服务跟不上，效果不理想，再好听的宣传广告也救不活医院本身。
问题归结一点：治不好病人的疑难杂症，再好的广告策略、再优秀的营销方案、再出色的差异化创新模式也救活不了医院，虚的东西不如为病人治好病来的实在；送锦旗，送银杯，不如病人的好口碑。办好民营医院，最要紧的，是要有治病救人的真本事。患者追求的是5S专业化、亲情化、人性化的服务水平和服务态度及质量，
当然，人们把民营医院过分贬低，不免犯了形而上学错误，我们不能把过失全责怪是广告的错。广告本身没有错，医院更没有错，只是没有找到一条健康、和谐、光明的道路而已，加上监管不到位，导致不应该的现象发生。其实，有相当一批民营医院，也具有公立医院所没有的优势。有人说，民营医院是一条正在成长中的“竹笋”，随着它的不断成长壮大，必将成为促进医疗体制改革、激活医疗市场的重要力量。随着“医保”向民营医院适度放开，政府对民营医院的管理加强，民营医院的发展前景十分看好。
甩掉包袱：民营医院铤而走险，独行江湖
让我们来看看下面这个反面的案例：
5年前，伴随着至少20多家卫星电视台和更多的其它媒体铺天盖地的广告，自称是国内专业医治不孕不育症“超级航母”的新兴医院，凭借大打明星广告效应被越来越多的人所熟悉。
2000年9月，新兴医院就曾因为超范围经营、自制的“助孕一号”和“助孕二号”院内制剂不符合内部制剂规范、私自抬高药价等问题，被北京市卫生局处理。
而据报道，身处风暴眼的新兴医院，一座投资6亿元的新大楼已经在北京拔地而起，不久以后，他们将搬进这个“更加现代化的新医院”。
新兴医院并不是一个孤立的现象，随着更多媒体的跟进报道，越来越多有问题的民营医院被揭露出来。类似新兴医院这些医疗机构，一般会选择不孕不育、男女性病、糖尿病、肿瘤等“疑难杂症”，其共同特点是人们想治但难以医治，也无人可以确定疗效和治愈率，而患者需要大量持续的经济投入。
诸如此类的民营医院引发了人们对明星广告、扩大宣传行为的反思。媒体纷纷发表观点，有的认为应该建立“广告道德”，有的认为应进一步完善相关法律法规，还有的认为明星涉入虚假广告应承担民事责任。还有人指出：“医院广告现象”真正的要害，在于行政和法律监管部门对公众和媒体的质疑回应迟钝、无力，甚至漫不经心。随着民营医院的健全发展以及很多问题的暴露，医院的广告投入，包括明星代言广告、电视广告、软文广告、硬性形象广告等这些宣现行为现象受到极大关注。 |
|
|
|
品牌故事 >
|
 |
|
|
|
|
|
品牌文化
> |
|
|
|
|
|
|
品牌沙龙
> |
|
|
|
|
|
|
