叶生表示：“当企业出现危机事件时，只有企业和媒体在引导，根本没有第三方的监督机制，政府也没有出面引导，比如高露洁牙膏的致癌事件，刚开始媒体报道说会致癌，后来报道又说没有致癌的副作用。前后都是媒体在报道，消费者也分不清它究竟是否会致癌，而且也没有官方或者第三方的的监督机制来证明它是否会致癌。实质上，这是中国市场的不成熟。在中国的市场中，商家是强势群体，而消费者是弱势群体。在这种情况下，市场监督机制的缺失也就使弱势群体消费者的权利不能得到很好的保护。外国人坏，中国人傻？
 
    国际食品第一品牌，产品价钱贵得让人咋舌，居然存在小作坊制作的情况？明明就含有转基因但却没有贴标识，这不就是采取双重标准吗？是外国人坏，中国人傻，外国企业欺负中国消费者？
 
    在吴德咨询公司高级策划师彭振教授看来双重标准并不存在。“跨国公司都是面对全球来生产、经营产品的公司，它们对于产品的标准都是一样的，都是一套制度，尤其是国际知名企业，它们要求产品必须零缺点出厂，跨国企业在对待中国和别的国家的消费者时，在产品的品质上都是一致的，不存在双重标准。”
 
    既然标准上不存在问题，管理上也都是一套制度，那么为什么这些危机事件不断涌现？
 
    彭振认为：“企业抱着侥幸心理从而造成应对不成功的结果。跨国企业在华公司的管理人员很大部分是中国人，他们认为在中国出现危机事件不至于闹大的，因为中国人普遍抱有息事宁人的心理，怀有大事化小、小事化无的心态。这些管理人员往往怕负责任而采取拖延、敷衍或者掩盖的态度。而直至事件暴光，闹得沸沸扬扬后，最终危机事件还得由企业的高层管理来处理。但这些高层并不了解中国市民的心态，以非常强硬的态度应对，从而导致事情越炒越大。其次，企业的公关部门采取回避的政策。这还是源于管理人员认定中国消费者维权意识还没有觉醒，而且怕麻烦，愿意大事化小，小事化无。所以当出现危机时，管理人员认为采取回避的态度，以为消费者因为找不到解决的办法就会放弃投诉，从而轻松地解决事情。事实上，中国消费者维权的意识不断觉醒，这套方法已经行不通了，采取这种回避、掩盖的方法只会让事情恶化。”
 
    也许外国人倒不是坏，他们心里也担心会给中国的消费者抓到小辫子，可是长期以来中国人的“宽容大度，息事宁人，逆来顺受”，自以为洞悉了国人的心理，胆子越来越大，做出在别的国家不会出现的愚蠢行为。
 
    看来，是我们自己“宠坏”了洋品牌，要想“子孝”必须有“严父”才行。只有健全的市场监督机制和提高消费者的维权意识，洋品牌才不敢乱来。