⒈海尔简单介绍：1984年，青岛电冰箱总厂亏空147万元，只有一个型号的冰箱产品，企业濒临倒闭。从德国引进利勃海尔电冰箱生产线之后，震撼全国的“砸冰箱”事件标志着海尔人思想的觉悟，从此走上了名牌战略的道路。从1984年的1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年只做一个冰箱产品，硬是“磨”出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”，未来的发展奠定了坚实的基础；在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”、建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张之路。在1999年至今的国际化战略阶段中，海尔成功实现了在国外设厂、销售的良好开端。目前，海尔已拥有包括白色加电、黑色加电、米色加电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群，在全球有贸易中心56个，设计中心15个（海外8个），在美国、巴基斯坦等国设立了工厂；产品多元化、出口多元化、研发中心的多国化等多元化发展的思路使“海尔”不断跃上新台阶。

    ⒉ 海尔品牌核心竞争力转变：“质量高于利润”到“服务高于利润”

    ⑴ 原因分析：

    ①时代特征
  

    八十年代市场突出表现为卖方市场，长期计划经济和产业结构极度不合理，大量产品尤其是与人们生活密切相关的产品短缺。进入九十年代，初步提出社会主义市场经济体制，并开始建立；买方市场形成，开放程度进一步加深；以公有制为主体的多种经济成分相互影响,共同发展。
 

    ②市场竞争状况
  

    八十年代中后期，厂商众多，良莠不齐；质量优恶不一，名牌较多，无全国性品牌；从国外引进大量的冰箱生产线，供大于求的事态正在形成；市场营销还处在产品营销阶段。进入九十年代，市场竞争激烈，国外企业参与市场的程度加深，厂商数目进一步减少，质量基本相同；产品功能日趋多元化；冰箱市场供大于求，价格战时有发生；全国性品牌已经出现；企业竞争的焦点从质量转移到服务；市场营销发展到整合营销阶段，营销方式多样化。

     ③消费结构和消费心理的表现
  

    八十年代消费者收入水平普遍不高，消费结构单一，消费偏好非多元化，大部分支出用于生活必需品，电冰箱之类商品需大部分家庭积蓄若干年才可购得，因而，人们极其关注产品质量。进入九十年代，经济高速发展，人们收入增加，电冰箱等已成为普通人家必备品，技术水平的突飞猛进使产品质量可以得到充分保证，人们已不再满足产品的单一功能，而是强调产品款式、花样等体现个性化的方面。