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| 企业内圣:尊重品牌规则 |
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来源： 日期：2006-8-24 9:08:01 |
中国的儒家学说讲究“内圣外王”，而“内圣”往往是“外王”的基础。在企业品牌战略中，我们同样认为“内圣”的重要性。而企业“内圣”的一个最基本的条件在于尊重品牌规则，即把品牌作为企业战略判断的一个基本框架和标准。
感悟ThinkPad品牌
接触ThinkPad的笔记本电脑已经有很长的时间，对ThinkPad的由来也颇为了解，不过，那主要是出于工作的原因，并非个人爱好这个品牌的笔记本电脑。
在过去的很多年里，因为有位朋友在做东芝笔记本的代理销售，所以换了两台笔记本电脑都一直在使用东芝的产品。加上原来单位配的也是东芝笔记本电脑，我在过去将近7年的时间里使用过三台不同型号的东芝笔记本。
不幸的是，东芝笔记本着实没给我留下好印象，三台电脑多多少少有些让人不如意之处。第一台的硬盘没两年就出现了大量的坏道，音乐放一会儿就全成了杂音；第二台单位配的用了不到一年时间，液晶屏坏了，幸亏在保修期内，另外，原想把windows 98换成windows2000，装了几次发现总出花屏，技术人员说是显卡的问题，于是只好忍受98的死机；第三台用了刚一年后MODEM、声卡和网卡相继失效，维修人员说主板坏了，换主板大约要1000美元，还要到美国订货。当时就晕了，幸亏后来维修人员换了个芯片弄好了。
忍无可忍之下，我接受了多个朋友的建议购买了ThinkPad笔记本电脑。过去，我对这个黑不隆冬的昂贵家伙一直有些抵制的心态。可是，当我购买了一台T42型号的ThinkPad笔记本电脑后，我对它的理解有了180度的转变。也理解了它为什么会有一群高忠诚度的用户。
ThindPad虽然从外观上看并不时尚，但这并没有关系，因为我本身就不是什么时尚人士，我买它的关键是要实用，能成为我得心应手的商务工具。
与以往使用东芝笔记本令我越来越厌恶的体验相比，T42的使用过程让我越来越喜欢ThinkPad笔记本电脑。原来觉得昂贵的定价，现在也让我觉得“这样出色的产品，贵一点也值得”。ThinkPad让我感觉到什么是真正好的笔记本——一个优秀的笔记本品牌。
T42的产品质量让人竖大拇指的，这些人们熟知的因素虽然是影响我对其印象改变的一个重要原因，但还有一些让我意外的体验更使我震憾于ThinkPad品牌的强大。
在T42笔记本外观看来，以黑色为主色调、红色和蓝色为配色的巧妙搭配使T42整体色调的和谐与简洁让人感觉到它本身就是一个品牌的LOGO，而且主题非常鲜明，全无一点拖泥带水的娇揉做作。从企业品牌的角度来说，T42不仅是产品，同时也是ThinkPad品牌VI系统的一部分。
切身的体验让我感觉到IBM一直坚持黑不隆冬的ThinkPad的原因：如果有人把市场上所有的笔记本电脑品牌的产品堆在一起，让各自的用户去找出自己使用的品牌，我相信IBM用户的准确率一定是最高的——ThinkPad在这堆产品里就如同在白纸上画了一个IBM的LOGO一样容易识别。
我相信，在商品如此丰富的今天，有谁的产品即使揭去商标也仍能够让用户从上百种品牌中轻易挑出来，这绝对是个了不起的品牌。
如果说构建一个优秀的品牌是每一个企业的梦想的话，那么，如何构建一个优秀的品牌是每一个品牌管理者必须要研究的课题。
雪花的品牌规则
在自然界中，雪花是一个非常精巧的冰晶结构，而且雪花的两个重要特点值得特别地关注：其一，雪花的基本结构非常简单，每一片雪花都是以一个非常简单的几何图形为基础，通过不断地迭代自发生长形成的；其二，它的规则在任何地方都适用，因此，我们不会看到中国的雪花和美国的雪花有什么不同。
对于一个品牌而言，如何使它具有自我生长的特点对于品牌发展是一个重要的方面。这意味着，构建好一个品牌规则后，只要辅以相应的环境，它就可以沿着预期的方向不断生长。
对此，雪花实际上是几何分形学中一个非常典型的例子。因此，我们设想分形学在企业品牌建设中可能的应用——我们是否可能构建一个简单的规则，按照这个规则进行不断地推演获得我们需要的一个复杂的品牌系统。
在分形学研究的对象中，我们看到，它研究的对象具有整体与局部的相似性，就是说，把局部的碎片放大后和整体是一样的。这恰恰是企业的品牌所期望具备的：企业中每一个局部的产品、标识、建筑、团队等所体现出来的品牌印象与企业整体品牌印象存在着相似性。 |
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